肥城市纪委坚持“三不”原则,不断加强网络举报工作。今年以来共接收本级网络举报130件次,占本级总信访量的49.06%,对检控类网络举报该市纪委都进行了及时处置核查,对于业务范围外举报也进行了有效回复。
受理举报“不迟钝”。安排专人负责网络举报接收工作,每天对网络举报平台进行2-3次的查收,一旦有网络举报,第一时间掌握,做到受理举报“不迟钝”。该名同志将网络举报下载打印后,呈报信访室集体研判处置,及时分流,确保网络信访件在2个工作日内到达承办人手中。同时,建立网络举报台账,做好问题摘要、处置、办理情况登记,防止问题线索流失。
处理问题“不拖延”。坚持分类查处,快查快结。在处理网络举报问题时,该市纪委“一视同仁”,不因举报渠道不同而区别对待。对于问题线索单一、简单易查的网络件由信访室直查快办,7个工作日内办结上报;对于反映问题复杂、线索相对具体的交办本委核查,一个月内办结上报;对于苗头性、倾向性问题,对被举报人“咬耳扯袖”,谈话提醒,做到小病早治;对于问题反映笼统,指向不明,无法核查的,及时回复举报人进一步提供具体线索。
网络回复“不敷衍”。该市纪委充分利用网络举报双向沟通平台,根据新的《纪律处分条例》修改完善网络举报回复口径,引导举报人参照举报信模板反映问题,对不属于纪检部门受理的问题及时告知举报人向相关职能部门举报;对于检控类的网络举报,适时将调查情况回复给举报人,使举报人知晓,避免重复举报;对于需要举报人进一步提供线索的匿名举报,工作人员会及时将信访室联系方式回复给对方,希望与对方取得联系,推动案查工作有效开展。目前,有效网络举报占总的网络举报的13%。通过这种“不敷衍”的回复方式,该市纪委充分发挥了回复引导的时、度、效,提升了网络举报质量,形成了纪检监察机关与群众的良性互动。